Wonach bestimmen Sie, was Ihr Produkt ausmacht, durch welche Brille betrachten Sie es? Und was bedeutet Ihr Verhalten für Sie, Ihre Kunden und Ihr Produkt?

Wir können aus unterschiedlichen Richtungen auf ein Produkt schauen. Es kann um Features gehen, Eigenschaften, wir können es mit der Konkurrenz vergleichen oder uns fragen, wie gut das Produkt die Probleme der Kunden löst.

Jeder dieser Blickwinkel hat Konsequenzen dafür, wie wir mit das Produkt bewerten und wie wir damit umgehen.